使用說明與支援
本頁說明常見操作的處理方式與回報問題的管道;資料處理方式請見「隱私政策」。
登入與工作區
登入失敗時先確認網路,再重新開啟登入流程;取消登入不需繼續操作。原生登入過期請重新登入。未連結的 Google 與 Apple 是獨立帳號,請先使用原本的登入方式,再到 App 設定連結另一種登入;如果對方登入已屬於另一個帳號,系統會阻擋而不合併資料。工作區不見時先確認登入帳號與邀請狀態,不要重新建立同名婚宴取代原資料。
收據與相機
拍照後或選取檔案後,先核對收據再確認上傳。相機不可用、被拒絕或受裝置限制時,可改從相簿或檔案選取。單份附件上限 10 MiB,支援 JPEG、PNG、WebP 與 PDF。上傳失敗可重試同一份草稿或放棄;離開畫面後草稿不保留。不要反覆新增付款來解決收據上傳問題。
邀請連結與 QR 報到
主辦方可在賓客的「邀請與回覆」設定基本題以外的文字或單選題,並為每組產生專屬連結。連結只在產生時顯示,找不到時請重發,舊連結及報到碼會立即失效。回覆統計與正式名單分開,請核對後再更新出席、人數與桌次。會館圖僅上傳不含名單或個資的圖片;桌號示意圖不是會館實測圖,自動排列也不代表現場位置。賓客到場後出示專屬報到碼,由登入 App 的工作人員掃描並確認人數;相機不可用時可手動輸入報到碼。重掃已報到的碼只顯示紀錄,不會取消或重複報到。
協作與帳號刪除
無法編輯時請確認角色與成員資格;資料衝突時先重新載入。刪帳請從 App 設定進入並閱讀預覽;共享婚宴需要先處理交接或協作者,不能跳過保護。Apple 撤銷尚未完成時請保留帳號並稍後續辦,不要把錯誤訊息當成已刪帳成功。
回報問題與測試回饋
網站使用者可在婚宴功能列點「意見回饋」,選擇操作問題、功能建議或使用習慣,填寫至少 10 字的內容;回覆電子郵件可留空。在同一頁暫時關閉後會保留草稿,換頁或重新整理則不保留。成功後會顯示保存編號,系統管理者可查看,但不代表已讀或承諾完成時間。表單不會自動附上婚宴資料或截圖,請勿填入密碼、驗證碼、登入 token 或賓客個資。App 或無法登入網站時,可使用 VowBook 的 GitHub Issues,提供 App 版本、iOS 版本、裝置型號、重現步驟與畫面上的錯誤訊息;Issue 內容會公開,請勿貼上婚宴賓客的姓名、電話、地址等個人資料,截圖請先遮蔽個資。TestFlight 測試版也可用「傳送 Beta 版回饋」作為補充管道。
前往 GitHub Issues 回報問題(https://github.com/NickYCLin/vowbook/issues)